Premessa
L’Agenzia Viaggi IL FARO VIAGGI di Delia La Rocca (di seguito anche “Agenzia”), in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il “GDPR”), la informa che i Tuoi dati personali (di seguito anche “Utente o Cliente”), di qualsiasi natura o categoria, verranno trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, riservatezza in ottemperanza al Regolamento Eu 679/2016.
1. Titolare e Responsabile del trattamento
Titolare e responsabile del trattamento è la ditta individuale IL FARO VIAGGI di Delia La Rocca, C.F. LRCDLE71M52A080P, P.IVA 02787330691, REA 426046, con sede in Vasto 66054 (CH), Corso Europa n.39.
Ai fini di quanto indicato dalla presente informativa il Titolare o il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD o DPO) sono contattabili ai seguenti indirizzi: info@ilfaroviaggi.it o a mezzo PEC a: delia.larocca@pec.it.
2. Dati personali trattati e luogo
L’Agenzia tratta presso le sedi Legali e Operative del Titolare, i dati personali dell’Utente e i dati dei partecipanti al servizio/viaggio da te eventualmente forniti, nonché i dati personali di eventuali minori partecipanti al viaggio e/o servizio acquistato forniti dall’esercente la responsabilità genitoriale e dunque i dati raccolti, quali:
Inoltre, l’Agenzia tratta – in via non esclusiva – i dati necessari per l’esecuzione o per dare seguito, anche solo informativo e/o per formulare preventivi, dei servizi, dei contratti o di ogni altro rapporto giuridico in essere o in via di esecuzione o ancora in via di terminazione oltre agli eventuali dati relativi al pagamento dei corrispettivi, delle fatture e necessari ai fini degli adempimenti fiscali e di legge.
Nel caso in cui l’Utente proceda alla prenotazione o acquisto di un viaggio/servizio anche per conto di altre persone tratteremo altresì i dati degli altri partecipanti da te forniti. Ti raccomandiamo di procedere in tal senso esclusivamente previo consenso, anche con riferimento al trattamento dei dati, delle persone interessate. Ad ogni modo, l’Agenzia si riserva di contattare tali soggetti, anche mediante invio di comunicazioni alla loro mail da te fornita, per assicurarsi che tali soggetti siano consapevoli e che abbiano compreso e accettato il trattamento dei dati secondo quanto indicato nell’informativa.
3. Finalita’ del trattamento
a) Finalita’ relative alle richieste di informazioni, domande, richiesta contatti, richiesta servizi, preventivi o prenotazione
In caso di richieste di informazioni, domande, richiesta contatti, richiesta cataloghi o servizi, preventivi o prenotazioni, l’Agenzia tratta i dati Utente, e dunque i dati raccolti, per l’espletamento della richiesta formulata.
Inoltre, i dati Utente verranno conservati dall’Agenzia al fine di permettere, nel caso, successive comunicazioni o l’invio di nuova documentazione inerente quanto richiesto ovvero per essere inseriti nel registro delle richieste / preventivi / prenotazioni.
Alcuni dei dati richiesti potrebbero essere trattati ai fini di verifica dell’identità del richiedente e al fine di comprendere lo scopo della richiesta.
Il trattamento dei dati personali per tale servizio è finalizzato alla gestione della richiesta dell’Utente, del successivo contatto e invio del relativo riscontro, nella fase precontrattuale e contrattuale sulla base del consenso espresso dall’utente medesimo e mendiate accettazione delle condizioni qui espresse.
Quanto alla eventuale e successiva fase contrattuale, la informiamo fin da ora che le finalità contrattuali riguardano – e sono necessarie – al fine di il dare corso al rapporto contrattuale e negoziale, pertanto:
b) Finalita’ di legge
4. Modalita’ di trattamento
Il trattamento è effettuato nella piena osservanza della Legge e delle misure di sicurezza tecniche organizzative adeguate dell’Agenzia nel rispetto di quanto previsto dal Reg. (UE) 2016/679, in modo da limitare al minimo i rischi di divulgazione e accesso non autorizzati, accesso in modo accidentale o illegale a dati personali trasmessi, distruzione, modifica, perdita, indisponibilità.
Il trattamento è realizzato mediante l’utilizzo di strumenti, informatici, telematici e manuali/cartacei, in modo da garantire, in primo luogo, la riservatezza dei dati.
I Tuoi dati saranno trattati dal personale interno alla società e dunque da soggetti specificatamente nominati quali autorizzati ovvero responsabili, così come previsto dal Reg. EU 679/2016. La informiamo che il personale autorizzato al trattamento dei dati raccolti è stato adeguatamente istruito e formato sulle finalità e sulle modalità da seguire nello svolgimento del relativo incarico. La informiamo che, laddove possibile, i Tuoi dati saranno trattati anche in forma anonima, aggregata o pseudonimizzata in ottemperanza ai principi di minimizzazione e pseudonimizzazione previsti dal Regolamento EU 679/2016.
5. Diffusione o comunicazione dei dati e eventuali destinatari
I Tuoi dati non saranno oggetto di diffusione a terzi, salvo quanto specificato di seguito nel presente punto 5) e nei punti 5.1 e 5.2). Con tali limiti, i suoi dati potranno essere diffusi a:
Inoltre, per finalità di adempimento del contratto o dei servizi forniti e comunque per alcune tipologie di viaggio o per necessità relative alle prenotazioni, informiamo che i Tuoi dati personali e dei dati delle persone da te forniti nonché i dati personali di eventuali minori partecipanti al viaggio e/o servizio acquistato potrebbero essere comunicati anche ad altri partecipanti del viaggio (es. nel caso di ricevute di prenotazioni cumulative o di gruppo da fornire a tutti i partecipanti); ancora, la informiamo che nelle comunicazioni di cui al punto 5.2) il tuo nome proprio di persona e quello delle persone per conto delle quali hai proceduto alla prenotazione o acquisto di un viaggio/servizio potranno comunque essere comunicati, unitamente al tuo/vostro aeroporto di partenza e ai dati degli eventuali compagni di camera/e, agli altri partecipanti al viaggio o fruitori del servizio.
5.1) Diffusione o comunicazione dei dati al di fuori dell’EU
Informiamo che i Tuoi dati potranno essere comunicati e trattati da società, professionisti, persone fisiche ovvero fornitori di servizi in generale, le quali potrebbero avere sede in paesi extra-EU in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle applicate in EU. Pertanto, informiamo che: i Tuoi dati oggetto di trasferimento extra-UE in via principale, e comunque laddove possibile, sono soggetti a pseudonimizzazione; il trattamento avverrà purché siano rispettate determinate condizioni previste dalla normativa applicabile e comunque nei limiti previsti, specificati e indicati nell’informativa e con particolare riferimento alle finalità; in alcuni specifici casi di comunicazione dei dati al di fuori dell’UE, la Società richiede garanzie di un livello adeguato di protezione dei dati personali, nonché richiede che siano vigenti misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita o l’alterazione accidentale, la divulgazione o l’accesso non autorizzati e contro tutte le altre forme illecite di trattamento.
Pertanto, specie al fine di fornire il servizio richiesto e dunque solo nei casi e nei limiti specificati, i dati potranno essere trasmessi e trattati, comunque nel rispetto del Reg. (UE) 2016/679, anche al di fuori dell’Italia o dell’Unione Europea. L’interessato ha diritto ad azionare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali presso le autorità nazionali italiane e specificatamente presso l’Autorità Garante per la Protezione di Dati Personali. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza in vigore, ti invitiamo a contattare il Titolare del trattamento.
5.2) Comunicazione ai fini organizzativi dei dati ai partecipanti al viaggio/servizio
Oltre a quanto indicato con riferimento alla comunicazione dei Tuoi dati ai partecipanti al viaggio per finalità contrattuali e di esecuzione dei servizio richiesto (v. punto 5, ultimo capoverso), la informiamo che in prossimità della data di partenza del viaggio, ai fini organizzativi ovvero per la gestione delle sistemazioni in hotel/camere e per la gestione di eventuali emergenze, i Tuoi dati personali e – specificatamente – nome, cognome, numero di telefono e indirizzo mail, potrebbero essere comunicati a tutti gli altri partecipanti mediante comunicazione a mezzo mail. Inoltre, tali dati potrebbero essere comunicati, per i medesimi fini, a mezzo mail anche solo ad un numero limitato di viaggiatori nel caso vengano richieste ulteriori informazioni (ad esempio, specificatamente, in merito alla sistemazione in hotel/camere e alla condivisione con i singoli partecipanti).
6. Natura del conferimento
In sede di contatto o richiesta, il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto il rifiuto al consenso del trattamento degli stessi, nei limiti di quanto alla presente informativa, potrebbe rendere non possibile l’espletamento di quanto richiesto o l’invio di documentazione, informazioni, preventivi, materiale informativo o cataloghi.
È facoltativo il consenso al trattamento dei dati personali così come indicato al punto 5.2.
Quanto alla eventuale e successiva fase contrattuale, ti informiamo fin da ora che il conferimento e il consenso al trattamento dei dati personali è obbligatorio in quanto il rifiuto, nei limiti di quanto indicato nei punti che precedono, ovvero anche il rifiuto di fornirli in tutto o in parte, potrebbe dare luogo all’impossibilità per l’Agenzia di dare esecuzione al contratto o accordo negoziale ovvero per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento ovvero ancora per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi.
Inoltre, la informiamo che, anche data la natura del servizio, il mancato consenso al trattamento così come previsto e descritto al punto 5.1) [Diffusione o comunicazione dei dati personali al di fuori dell’UE] non renderà possibile avviare il rapporto contrattuale relativo a viaggi /servizi al di fuori dell’UE.
7. Durata e conservazione dei dati
In osservanza dei principi di proporzionalità e minimizzazione del trattamento, la durata del trattamento è pari alla durata del rapporto di contrattuale o negoziale o comunque pari al tempo utilizzato per gestire la richiesta di informazioni/preventivo inoltrata. Ti informiamo inoltre che la conservazione dei Tuoi dati potrà essere estesa anche successivamente al termine del rapporto di qualsiasi genere o natura con la Società, i dati saranno conservati per il tempo necessario ai fini dell’adempimento degli obblighi di legge, specie in materia contributiva, fiscale, tributaria e comunque ai fini degli adempimenti di legge previsti per la singola tipologia di rapporto giuridico o negoziale sussistente e comunque saranno conservati, commisurando il grado di indispensabilità, per il solo tempo necessario a raggiungere lo scopo dell’attività.
I dati trattati saranno conservati, commisurando il grado di indispensabilità, per il solo tempo necessario a raggiungere lo scopo dell’attività di cui ai sopra indicati punti. In ogni caso, i dati degli utenti non vengono conservati dalla Società per un periodo superiore a 60 mesi.
8. Diritti dell’interessato
In ogni momento l’Utente, in qualità di interessato, potrà esercitare, previo accertamento dell’identità, i propri diritti nei confronti del Titolare del trattamento così come previsto ai sensi del Regolamento EU 679/2016.
Ai sensi degli artt. 12 e ss. Reg. EU 679/2016, gli interessati hanno diritto a rivolgersi al Titolare e/o al Responsabile del trattamento dei dati personali per accedere ai dati personali trattati che li riguardano. In particolare, ai sensi dell’art. 15 Regolamento UE 2016/679 la persona interessata, ove sia comunque identificabile, ha diritto di ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, la loro comunicazione in forma intelligibile e dunque l’accesso ai propri dati personali nonché ottenere informazioni concernenti:
Le informazioni sono fornite gratuitamente; ai sensi dell’art. 12 comma 5 Reg (UE) 2016/679, in caso di richieste manifestamente infondate, eccessive e/o ripetitive il titolare potrà addebitare un contributo spese inerente i costi sostenuti per fornire le informazioni, per la comunicazione o per intraprendere l’azione richiesta ovvero rifiutare di soddisfare la richiesta. L’interessato potrà ottenere la cancellazione, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ovvero ancora potrà esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
In particolare, ricordiamo che l’Utente ha diritto a richiedere informazioni – ovvero comunque esercitare ogni richiesta di cui al punto 8) – relativamente al trattamento così come indicato al punto 5.2) [comunicazione ai fini organizzativi dei dati ai partecipanti al viaggio/servizio] della presente e dunque merito ai consensi espressi ovvero non espressi.
In tal senso, stante quanto sopra indicato al punto 8), ha diritto a chiedere informazioni in merito al consenso espresso o comunque a revocare il consenso eventualmente prestato esercitando i diritti di cui al punto 8).
Ai fini di quanto indicato dalla presente informativa o per le richieste / comunicazioni di cui sopra, il Titolare o il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD o DPO) sono contattabili all’indirizzo mail info@ilfaroviaggi.it o a mezzo PEC a: delia.larocca@pec.it.
9. Reclamo
L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dalla stessa Autorità, reperibili all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it
10. Cookies policy
Questo portale utilizza cookies e altre tecnologie denominate Local Storage per scopi simili, strettamente necessari a garantire il corretto funzionamento di questo portale e la fornitura del servizio e, pertanto, non richiedono il tuo consenso.
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11. Riferimenti Legali
La presente informativa è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt.13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ove non diversamente specificato, questa informativa riguarda esclusivamente la piattaforma https://ilfaroviaggi.it
